白小姐精准一尾中特

哈啰出行信用體系建設顯成效 一年來單車破壞率同比下降37%

來源:無線淮安時間:2019-03-15分享 查看數:0

2018年3月13日,哈啰出行正式宣布,其單車業務在全國范圍內實現信用免押,

650分以上用戶不再收任何押金,通過支付寶“掃一掃”即可解鎖并免押金騎行。這也是共享單車行業內第一家真正實現免押金的企業。

一方面,信用免押避免了過往“押金挪用”的顧慮,給用戶吃下了定心丸 ,是共享行業發展的大方向,符合主管部們對共享單車行業的管理規范;但另一方面,免押金之后,企業如何管理用戶,控制單車破壞率,成為關注的焦點。

對此,哈啰出行在接受記者采訪時表示,會通過“信用黑名單”等信用管理綜合手段,對單車用戶進行管理 。比如,在發現了部分用戶破壞、私占單車的行為,確定責任人之后,哈啰會根據行為輕重,對涉事賬戶實施信用分扣減、賬號凍結、最高永久封號的系列處罰。

近日,哈啰推行全國信用免押金制度滿一周年。哈啰出行也向媒體公布了其一年來在用戶信用體系建設上取得的階段性成果:“不文明用車現象大幅減少,單車破壞率同比下降37%,在治理效果最好的城市,單車破壞率同比下降甚至超過60%。”

過去一年,哈啰出行以信用免押為起點,穩步推進用戶信用體系的規范與完善,以智能大數據平臺—哈勃系統為支撐將用戶用車行為、個人信用與用車權益三者相掛鉤,引導用戶文明用車攜手共創文明的共享出行大環境,促進行業健康、可持續發展的同時,助力社會文明、誠信體系的建設。

哈啰出行信用體系基于哈勃系統記錄、監測的用車行為、騎行軌跡、履約記錄等各方面信息綜合評定得出,且根據用戶實時行為動態調整。對于遵守文明用車規則、上報真實車輛故障、愛護單車等文明行為,哈啰信用體系通過提升信用分予以正向激勵。

同時,哈啰信用體系雙管齊下,對不文明行為采取信用扣分措施,其中“破壞單車”、“違反交規/騎車載人”、“私占單車”位列扣分嚴重等級的前三位。失信用戶將面臨不能享受騎行優惠、騎行單價上漲、凍結用車資格甚至永久封號等不同程度的懲戒。

哈啰信用體系對約束、改善失信行為已初見成效。在哈啰單車進駐的300多個城市,單車破壞率整體呈下降趨勢。截至目前,哈啰單車破壞率同比下降37%,在治理效果最好的城市,單車破壞率同比下降甚至超過60%。

結合哈啰信用體系,哈啰出行已在全國多地與當地交警合作打擊交通違規行為、維護城市出行秩序。對違反交通規則的行為,哈啰同主管部門一起,秉持“零容忍”的態度。

對違反交通法規,棄車逃跑等行為,及具有多次不良使用及信用扣分記錄的用戶,一次性將其信用分扣至零分、永久凍結其賬號不得使用哈啰單車。

打擊私占單車行為,是哈啰在各個城市一直在進行的重點工作。上線信用體系以來,哈啰出行對超過3萬名私占用戶提出信用降分警告,其中有1萬多名私占單車的用戶因信用分降至50分以下而被凍結賬號,還有超過3千名私占單車的用戶因信用分降至零分而被永久封號。

針對信用管理問題,哈羅單車相關負責人表示,扣除信用分本意不是為了懲罰,而是用個人信用管理的方式規范用戶文明停放和騎行。比如,用戶信用初始分數為100分,違規停車(小區、地庫等)一次扣20分,加裝私鎖、私自改造車輛扣至0分,當分數低于80分時,租車費用將狂飆猛漲。與之相對應,哈羅用戶在正常騎行、上報故障、舉報違停經后臺審核通過后,信用分會各增加一分。

嚴厲的信用分處罰讓用戶有意識的規范自身用車行為。另一方面,哈啰出行單車、助力車業務的運維人員日復一日的與單車私占行為在作斗爭。

除此之外,有意識的進行用戶文明用車意識的培養也至關重要。

在江蘇各城市,哈啰出行配合主管部門,進社區、進學校,普及文明用車意識,號召更多的用戶加入到單車保護的隊伍中來。

社區居民把樓道里私藏的單車推到社區廣場交給單車企業

越來越多的用戶成為保護單車的志愿者


今年全國兩會上,完善社會信用體系仍是焦點話題,3·15消費者權益日也將圍繞“信用讓消費更放心”展開。而出行行業事關民生,信用體系的建立健全尤顯重要。

哈啰出行執行總裁李開逐表示:“‘信用’的價值在逐漸展現,作為哈啰出行精細化運營管理的一環,未來我們將持續推進信用體系建設,同時緊密結合政府的規劃引導,共建良好的行業秩序,有效改善城市交通,助力社會信用體系建設。”

  • 微信好友
  • QQ好友
  • 新浪微博

互聯網新聞信息服務許可證32120180017???蘇ICP備08021212號

蘇新網備2012061號???蘇B2-20140474???公安部備案號:32080202000116???信息網絡傳播視聽節目許可證1012637號

Copyright (C) 2012-2019 habctv.com All Rights Reserved 淮安市廣播電視臺(集團)版權所有

白小姐精准一尾中特 宁夏11选5杀号技巧 中国足球彩票开奖结果 陕西11选5 日本什么兼职赚钱 江西快三连三天走势图 太行水泥股东大会09年股票涨跌 福彩3d开机号今天 007足球即时比分网 大圣捕鱼手机版官方网 云南快乐10分下载